01Rimborso entro 14 giorni
Il rimborso può essere richiesto entro 14 giorni dall’acquisto se il servizio a pagamento non è stato utilizzato. L’uso esclusivo di crediti gratuiti di prova non costituisce utilizzo a pagamento.
02Utilizzo a pagamento
Dopo il consumo di un credito a pagamento o l’applicazione riuscita di una modifica a pagamento, il rimborso volontario non è disponibile. Restano salvi diritti inderogabili, contestazioni per addebiti errati e transazioni non autorizzate.
03Richieste
Invia la richiesta a [email protected]. I rimborsi idonei vengono gestiti tramite la procedura di fatturazione Shopify applicabile.
04Acquisto una tantum e crediti
I pacchetti sono acquisti una tantum senza rinnovo automatico. I crediti acquistati sono validi per 12 mesi; poi viene trasferito il 50% dei crediti idonei non utilizzati. Un nuovo pacchetto richiede una nuova azione nell’app Shopify.