01Erstattungsfrist
Bei ausbleibender bezahlter Nutzung kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Erstattung beantragt werden. Ausschließlich kostenlose Test-Credits gelten nicht als bezahlte Nutzung.
02Bereits genutzte Leistungen
Nach Verbrauch bezahlter Credits oder erfolgreicher bezahlter Shopify-Änderung ist die freiwillige Erstattung ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Rechte sowie Ansprüche bei fehlerhaften oder unautorisierten Abbuchungen bleiben bestehen.
03Antrag und Shopify-Abrechnung
Anträge werden an [email protected] gesendet und bei berechtigten Shopify-Zahlungen über den jeweiligen Shopify-Abrechnungsweg bearbeitet.
04Kündigung und Credits
Jahrespläne verlängern sich automatisch. Eine Kündigung verhindert die nächste Verlängerung; bereits bezahlter Zugang bleibt, soweit unterstützt, bis zum Periodenende bestehen. Bei Verlängerung werden 50 % ungenutzter berechtigter Plan-Credits übertragen.