01Erstattungsfrist
Bei ausbleibender bezahlter Nutzung kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Erstattung beantragt werden. Ausschließlich kostenlose Test-Credits gelten nicht als bezahlte Nutzung.
02Bereits genutzte Leistungen
Nach Verbrauch bezahlter Credits oder erfolgreicher bezahlter Shopify-Änderung ist die freiwillige Erstattung ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Rechte sowie Ansprüche bei fehlerhaften oder unautorisierten Abbuchungen bleiben bestehen.
03Antrag und Shopify-Abrechnung
Anträge werden an [email protected] gesendet und bei berechtigten Shopify-Zahlungen über den jeweiligen Shopify-Abrechnungsweg bearbeitet.
04Einmalkauf und Credits
Credit-Pakete sind Einmalkäufe ohne automatische Verlängerung. Gekaufte Credits gelten 12 Monate; danach werden 50 % der berechtigten ungenutzten Credits übertragen. Ein weiteres Paket wird nur durch eine neue Aktion in der Shopify-App gekauft.