01Conditions de remboursement
Une demande peut être présentée dans les 14 jours suivant l’achat si le service payant n’a pas été utilisé. L’utilisation exclusive de crédits d’essai gratuits ne supprime pas cette possibilité.
02Utilisation payante
Après consommation d’un crédit payant ou application réussie d’une modification payante, le remboursement commercial n’est plus proposé. Les droits légaux impératifs, erreurs de facturation et opérations non autorisées restent protégés.
03Demande et facturation
Envoyez votre demande à [email protected]. Les remboursements éligibles sont traités via le mécanisme de facturation Shopify applicable.
04Résiliation et report
L’abonnement annuel se renouvelle automatiquement. Une résiliation empêche le renouvellement suivant et laisse l’accès payé courir jusqu’à son terme lorsque cela est possible. Lors du renouvellement, 50 % des crédits annuels admissibles non utilisés sont reportés.