01Plazo de reembolso
Puedes solicitar un reembolso dentro de 14 días desde la compra si el servicio pagado no se ha utilizado. Usar únicamente créditos gratuitos de prueba no constituye uso pagado.
02Exclusiones
Una vez consumido un crédito pagado o aplicado correctamente un cambio pagado en Shopify, no se ofrece el reembolso voluntario. Los derechos legales irrenunciables, cargos no autorizados y errores de facturación permanecen protegidos.
03Solicitud
Envía tu solicitud a [email protected]. Los reembolsos aprobados se gestionan mediante el mecanismo de facturación Shopify aplicable.
04Compra única y créditos
Los paquetes son compras únicas sin renovación automática. Los créditos comprados son válidos durante 12 meses; después se transfiere el 50 % de los créditos elegibles no utilizados. Comprar otro paquete requiere una nueva acción en la aplicación Shopify.